photo credit: samantha celera via photopin cc

※ロリポップ！（GMOペパボ株式会社）より記事として書く事はご了承頂いております。

私は先週こんな記事を書きました。

【WordPress】ブログの移行するからレンタルサーバーの費用まとめてみた

その中で私はこう書きました。

私のこのブログはレンタルサーバーロリポップ！で動いております。

特段使い勝手などそこまでの不満はないのですが、最近ありがたい事にアクセス数も増えてきた事もあってか、エラーも多いしそしてレスポンスが遅い。めっぽう遅い今日この頃でございます。

この時には本当サーバーエラーが多く、「なんか最近KeiKanriのブログ遅くない？」と言われる事も多く、ちょっとばかしロリポップ！に不満と限界を感じていました。

実際に友人のブロガーや他の記事を見てサーバー移行を考えていましたし、とあるサーバーのお試し期間の契約もしていました。さて、後は時間がとれた日に移行しようかね。とそんな風に考えていたのです。

ブログ投稿翌日に頂いたロリポップ！（GMOペパボ株式会社）マネージャーさんからのメール

photo credit: Roozbeh Rokni via photopin cc

ブログを投稿した次の日、ある1通の手紙が届きました。送り主を見るとGMOペパボ株式会社とあり、冒頭を読んでみるとどうやらロリポップ！を運営する会社GMOペパボ株式会社のマネージャーさん。

「やべ、昨日の記事でちょっとロリポップ！disっちゃったからか・・」と不安になると

「エラーも多いしそしてレスポンスが遅い」という点に関して、何か協力できる点がないかというご連絡だったのです。もうKeiKanri驚き。恋したよねロリポップ！に。

必要なデータをやり取りして分析をして頂いた

photo credit: Qfamily via photopin cc

その後メールのやり取りを繰り返し、必要な情報をコチラから提示しました。

実際にどの時間帯にアクセス数が多く、レスポンスに遅延を感じるか。又、どういったサーバーエラーが発生しているのか、Webマスターツールからエラー情報をダウンロードして私はロリポップ！に送付しました。

ロリポップ！はその日（驚くべき事に！）のうちにインフラエンジニアさんが分析してくれて、対策を考えてくれたのです。もうね、最速、アイルトン・セナが一瞬見えたね。

いくつかの改善策の提示

いくつかの改善策を提示して頂きました。その中には「えっ？本当に改善されない場合はここまでしてくれるの？」というレベルの対応もあり、驚愕しました。

そして土日を挟んでレスポンス状況等をインフラエンジニアさんに分析して頂き、体感的にもレスポンスの遅延は改善されましたし、サーバーエラーも一気に落ち着きを取り戻したのです。

以下のような涙ちょちょぎれもののメールも頂き、私は本当に深く感動したのです。

今回、たまたまブログの記事を拝見させていただいたことがきっかけで
弊社でもご案内できたことがよかったと考えておりまして
柬理様のブログを閲覧される方で、同様の方がいらっしゃる場合は
弊社でもできるだけ改善ができるように動いていきたいと思います。

今回の神対応でロリポップ！への満足度120%でござい

photo credit: danorbit. via photopin cc

実際このブログは運営を初めて2年間、ずっとロリポップ！で動いています。初めて契約したレンタルサーバーです。

ロリポップ！はぶっちゃけ安いです。破格の値段のレンタルサーバーです。それ故勝手に私はサポートが悪いものと考えていました。

しかし、ブログに書いた不満ですら個別に連絡、対応、改善案内までして頂き、私のロリポップ！への満足度は最高潮です。もうね、恋が愛になった感じですよ。うんうん。

最後にこのマネージャーさんから「レスポンス面などお客様側で気にしなくてもいいような環境を提供できるように努めて参ります」との連絡を頂きました。私もロリポップ！で頑張って運用していこうと気合が入ったのでございます。

あーあと、ロリポップ！のメールマガジンは面白いです。書いているセクシー島田は隠れながら尊敬しています。以上！